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質量保證
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我們知道優(yōu)秀的服務是理解您的要求服務，我們設立了專門的售后服務部，建立了高素質的服務隊伍和服務專線電話，固特以最快的速度把產品與服務送至全國及東南亞等地。讓用戶感到高質量的產品、高素質的服務所帶來的巨大利益，也使固特的產品市場空間愈加廣闊。因為這些銷售服務人員接受了對流程系統(tǒng)的技術規(guī)范、安裝、調試、故障檢查和維修的技術培訓。
一、服務產品
本公司的售后服務機構及人員只服務于本公司生產與銷售的產品。
被服務的產品型號及種類見購銷合同。
二、品質保證
本公司產品按國家標準和行業(yè)標準及ISO9001體系嚴格設計、加工生產。
三、服務承諾
1、本產品包修期一年。
產品出廠后一年內，如出現(xiàn)因產品質量原因造成的故障、損壞，本公司負責免費維修，并長期提供技術服務。
2、本公司派有經驗的技術人員免費到現(xiàn)場指導安裝、調試驗收，同時培訓調試維護人員。
3、保證按期、保質、保量供貨。
4、提供有關新工藝、新技術、交流信息和咨詢服務。
5、在產品出現(xiàn)故障不能正常工作時，公司接到客戶要求服務的通知后，24小時內派人到達。
6、按照經濟合同法的有關條例履行自己的全部責任。
7、授權委托人代表本公司全權負責產品的售后服務。
四、本公司對售出產品實行質量跟蹤，敬請用戶及時反饋信息。